Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i prawo antypralne, a cała weryfikacja zajmuje u nas zwykle 39 godzin.
U nas weryfikację prowadzi jeden zespół, więc nie odsyłamy Cię między działami.
Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, co wysłać i czego unikać, żeby nie tracić czasu.
Prosimy tylko o to, co wynika z licencji, i o nic ponad to, co potrzebne do wypłaty.
Zobaczysz, przy których momentach sprawdzamy konto i po co, żeby żadna prośba cię nie zaskoczyła.
Grasz na stronie z licencją OGL/2010/4766/675 wydaną przez Gaming Control Board Curaçao, a ten dokument zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty. Pytanie o źródło pieniędzy to rutyna przy wypłatach, nie sygnał, że zrobiłeś coś źle.
Przy takiej kontroli możemy poprosić o jeden z tych dokumentów:
Stary rachunek, nowa prośba. Rachunek sprzed wielu miesięcy nie potwierdza już twojego adresu, więc wracamy z prośbą o świeższy dokument. Zamów nowy wyciąg lub rachunek od dostawcy Pobierz dokument z panelu banku z datą
Czy widać cały dokument? Zdjęcie z uciętym rogiem albo zasłoniętym numerem nie pozwala odczytać wszystkich danych, dlatego dokument wraca do poprawki. Połóż dokument na płaskim, jasnym tle Zrób zdjęcie całej kartki z czterema rogami
Skan zamiast zrzutu. Wysłałeś zrzut ekranu zamiast zdjęcia, a taki plik nie pokazuje zabezpieczeń dokumentu, więc prosimy o skan lub fotografię oryginału. Zskanuj papierowy dokument lub zrób zdjęcie Wyślij plik prosto z galerii telefonu
Przydaje się, gdy weryfikacja trwa, a Ty czekasz na przelew albo na decyzję o zdjęciach.
Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony oraz jej ciągłe ulepszanie – kontynuując przeglądanie, wyrażasz zgodę na naszą politykę cookies.